TOUCHENEX 라이센스 오류

관공서 홈페이지 접속 시 로그인을 해야 되는데  갑자기  오류가 나서

 

"TOUCHENEX 라이선스를 확인하세요 " 혹은

 

"TOUCHENEX 프로그램이 변조되었습니다 " 

라는 메시지가 뜨면서 로그인이 안 되는 경우가 많이 있습니다 

 

민원은 빨리 넣어야 되는데  사이트 접속은 안되고 답답한 경우가 많이 있습니다 

 

해결방법에 대해서 알아보겠습니다

 

키보드 보안 프로그램이 오류가 난 것입니다

 

키보드보안 설루션 라이선스가 유효하지 않아 발생하는 오류메시지입니다.

이용하시려는 사이트 주소가 바뀐 경우 발생할 수 있으며, 즐겨찾기를 통해 사이트 접속 하지 말고
포털사이트에서 이용하려는 사이트 주소를 검색하여 이용하는 방법이 있습니다.

 

 

 

가장 좋은 해결책은  윈도 제어판 (설정 > 앱 )에서 해당 프로그램을 삭제한 후 

재설치하는 것입니다 

 

앱 설치 제거화면

윈도키 > 설정 > 앱 및 기능으로 들어가서

 

해당 프로그램을 다 지운 후 관공서 홈페이지에 재접속을 합니다 

 

관공서 홈페이지마다 차이가 있겠지만   그럼 다시 키보드보안  프로그램 설치 페이지로 이동이 됩니다

 

프로그램을 재설치해줍니다 

 

 

 

 

다른 방법은 키보드보안 프로그램 홈페이지에서 접속하여 전용 삭제 프로그램을 이용하여 

깔끔히 제거 후 재설치하는 방법입니다

 

아래 홈페이지로 들어가셔서  삭제 후 본인 운영체제에 맞는 보안 프로그램을  재설치를 하여 줍니다 

 

https://www.raonsecure.com/ko/support/inquiry/touchennxkey

 

 

보안프로그램 홈페이지에 들어가서   삭제 파일을  다운로드하여 실행해 줍니다

 

 

삭제 진행 후  재설치를 하면  대부분  다시 접속이 가능합니다 

 

 

 

추가로 가장 많이 이용하시는 

민원 24 홈페이지에서 재설치받는 곳입니다 

 

TouchEn nxKey 키보드보안 설치 (gov.kr)

TouchEn nxKey 키보드보안 설치